{"id":9282,"date":"2024-06-05T13:29:56","date_gmt":"2024-06-05T16:29:56","guid":{"rendered":"https:\/\/ahnb-apnb.ca\/?p=9282"},"modified":"2026-03-17T09:08:37","modified_gmt":"2026-03-17T12:08:37","slug":"learning-how-to-market-your-museum-or-historic-site","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ahnb-apnb.ca\/fr\/learning-how-to-market-your-museum-or-historic-site\/","title":{"rendered":"Le marketing de votre mus\u00e9e ou de votre site historique"},"content":{"rendered":"

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Par Janet Clouston, Managing Director of the Albert County Historical Society, Museum and RB Bennett Centre\u00a0<\/span><\/strong><\/span><\/p>\n

C\u2019est un temps excitant pour le monde du patrimoine et de la culture. Il y a bon nombre de raisons pour lesquelles c\u2019est le cas et la d\u00e9mographie joue certainement un grand r\u00f4le. <\/span>Les baby-boomers prennent leur retraite et ont amplement de temps pour voyager. Ils ont un d\u00e9sir de rester actifs intellectuellement et ils aiment apprendre de fa\u00e7on perp\u00e9tuelle.<\/b><\/span> Il n\u2019y a pas de meilleur endroit pour stimuler l\u2019esprit que dans un mus\u00e9e ou un lieu historique! Avec cette d\u00e9mographie, il y a des tendances qui peuvent aussi faire grandir le nombre de visiteurs dans nos mus\u00e9es, par exemple un int\u00e9r\u00eat accru dans l\u2019histoire de famille et de la g\u00e9n\u00e9alogie \u00e0 travers des sites Web, comme ancestry.ca. Il existe aussi une tendance vers le produit touristique exp\u00e9rientiel o\u00f9 les visiteurs veulent se sentir comme s\u2019ils font partie de l\u2019endroit qu\u2019ils visitent et veulent ressentir une appartenance \u00e0 l\u2019histoire. Nous sommes bien plac\u00e9s pour offrir ceci. Enfin, une tendance qui est tr\u00e8s excitante pour des gens du marketing comme moi-m\u00eame, c\u2019est l\u2019aspect \u00ab fort contenu technologique\/fort contenu humain \u00bb. Cette tendance est tr\u00e8s importante puisque dans ce monde technologique dans lequel nous vivons, qui constitue le c\u00f4t\u00e9 \u00e0 fort contenu technologique, les mus\u00e9es et lieux historiques offrent le c\u00f4t\u00e9 \u00e0 fort contenu humain \u00e0 travers des expositions, des art\u00e9facts et des histoires racont\u00e9es. Les gens veulent une exp\u00e9rience d\u2019apprentissage authentique et nous pouvons tr\u00e8s bien r\u00e9pondre \u00e0 leurs besoins!<\/span><\/span><\/p>\n

Et maintenant, la grande question c\u2019est : comment peut-on transformer cela en un succ\u00e8s de marketing pour les mus\u00e9es, les espaces culturels et les lieux historiques? Pour plein de gens dans notre m\u00e9tier, ainsi que dans plusieurs organismes \u00e0 but non lucratif, nous sommes des historiens, des scientifiques, des acad\u00e9miques et des chercheurs. La vente et le marketing peuvent \u00eatre une zone grise, et souvent, c\u2019est une zone associ\u00e9e au monde des affaires plut\u00f4t qu\u2019\u00e0 notre monde \u00e0 nous. <\/span>Je suis ici pour vous dire qu\u2019un meilleur marketing de votre mus\u00e9e ou lieu historique, ainsi que l\u2019expansion de votre auditoire est un but atteignable \u2013 vous n\u2019avez qu\u2019\u00e0 vous doter d\u2019un plan et \u00e0 donner l\u2019effort n\u00e9cessaire. Les gens veulent ce que nous avons \u00e0 offrir et nous avons besoin du public pour \u00eatre viable financi\u00e8rement. Nous faisons de la collecte de fonds, souvent \u00e0 travers d\u2019amis, et c\u2019est un point qui n\u00e9cessite une aide au niveau du marketing. Tout ce que nous avons besoin de faire, c\u2019est de trouver de meilleures fa\u00e7ons d\u2019inviter les gens! Voici comment nous pouvons y arriver.<\/span><\/b><\/span><\/p>\n

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Images above of the <\/b><\/span>Albert<\/strong> County Court House built in 1904<\/b><\/a><\/em><\/span><\/p>\n

Premi\u00e8re \u00e9tape : Qu\u2019est-ce qui vous rend unique?<\/b><\/span> Dans le jargon du marketing, cela s\u2019appelle la proposition commerciale unique et c\u2019est important de pouvoir trouver la v\u00f4tre et de l\u2019appliquer au travers de votre marketing et de vos messages promotionnels. Vous aurez peut-\u00eatre besoin d\u2019y apporter une bonne r\u00e9flexion, de trouver les raisons principales pour lesquelles les gens devraient visiter votre mus\u00e9e, mais c\u2019est imp\u00e9ratif de souligner ces raisons principales. Une excellente fa\u00e7on de r\u00e9aliser cet objectif, c\u2019est de relire les t\u00e9moignages des visiteurs et de les inclure dans votre marketing. Lorsqu\u2019ils partent, demandez aux visiteurs ce qu\u2019ils ont aim\u00e9 de leur exp\u00e9rience. Des sites comme TripAdvisor ont du succ\u00e8s pour une raison!<\/span><\/span><\/p>\n

Deuxi\u00e8me \u00e9tape : Quel type de public tentez-vous d\u2019attirer?<\/b><\/span> C\u2019est imp\u00e9ratif au succ\u00e8s de votre initiative de marketing, \u00e0 votre programme et \u00e0 votre collecte de fonds. Connaissez votre public! C\u2019est une expression que j\u2019aime utiliser lorsqu\u2019on discute de ceci : trouvez quel est votre meilleur public et trouvez le plus de personnes comme eux! Le marketing, c\u2019est comme jouer aux fl\u00e9chettes et vous devez conna\u00eetre quelle partie de la cible vous ciblez si vous voulez frapper le mille! D\u2019o\u00f9 vient le visiteur, l\u2019\u00e2ge m\u00e9dian, comment vous ont-ils trouv\u00e9 ou quelles autres activit\u00e9s aiment-ils faire dans leurs temps libres? Ces questions vous aideront \u00e0 mieux conna\u00eetre l\u2019endroit le plus important o\u00f9<\/span><\/span><\/p>\n

Troisi\u00e8me \u00e9tape : Que faites-vous pour inviter les gens \u00e0 vous visiter?<\/b><\/span> Comme tous les autres aspects de gestion de mus\u00e9e ou d\u2019espace culturel, ce point-ci m\u00e9rite d\u2019\u00eatre bien planifi\u00e9 et vous devez consacrer le temps n\u00e9cessaire \u00e0 cette invitation. Les m\u00e9dias traditionnels (les imprim\u00e9s et les journaux) ont encore un grand public, tout comme la radio. Je travaille avec acharnement sur le c\u00f4t\u00e9 de la couverture m\u00e9diatique, au travers des relations publiques, des communiqu\u00e9s de presse et d\u2019une liste m\u00e9diatique mise \u00e0 jour. S\u2019ins\u00e9rer dans les cartes de visiteurs ainsi que les publications locales est tout aussi important que les bulletins par courriel et par courrier. Vos sites Web et vos m\u00e9dias sociaux compl\u00e8tent l\u2019aspect marketing, avec le r\u00e9seautage. Il y a aussi les appels aux commerces locaux qui peuvent vous recommander des visiteurs. Lorsque les gens demandent \u00ab qu\u2019est-ce qu\u2019il y a \u00e0 faire ici? \u00bb, votre mus\u00e9e doit \u00eatre sur cette liste. N\u2019oubliez pas que le bouche-\u00e0-oreille est la meilleure fa\u00e7on de faire votre marketing. J\u2019encourage les amis et la famille \u00e0 nous inclure dans leurs recommandations \u00e0 leurs amis et familles lorsque ces derniers viennent leur rendre visite. Lorsque vous avez un public captif pour un \u00e9v\u00e9nement ou un programme, assurez-vous de partager vos projets et \u00e9v\u00e9nements futurs. Et assurez-vous d\u2019\u00eatre impliqu\u00e9s dans votre Chambre de commerce locale!\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n

Quatri\u00e8me \u00e9tape : \u00c9crivez votre plan et impliquez<\/b><\/span> votre personnel, vos b\u00e9n\u00e9voles et les membres de votre conseil. Ils ont votre organisation \u00e0 c\u0153ur et ont probablement de bonnes id\u00e9es. Du coup que votre plan est en place, place \u00e0 l\u2019action! Mesurez vos r\u00e9sultats et concentrez-vous sur ce qui marche mieux pour vous. Nous avons cr\u00e9\u00e9 des d\u00e9pliants \u00e0 1,00 $ et je les ai livr\u00e9s aux h\u00f4tels, aux restaurants et aux magasins locaux qui se situaient \u00e0 10 minutes en auto de notre mus\u00e9e et j\u2019ai \u00e9t\u00e9 impressionn\u00e9e avec le nombre de visiteurs que nous avons eu. J\u2019ai envoy\u00e9 un panier cadeau au commerce qui nous a envoy\u00e9 le plus de visiteurs en guise de remerciement.<\/span><\/span><\/p>\n

Bon marketing \u2013 j\u2019ai h\u00e2te d\u2019entendre vos r\u00e9ussites!<\/b><\/span><\/p>\n

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Janet Clouston<\/b><\/span> est directrice g\u00e9n\u00e9rale du Albert County Historical Society, Museum and RB Bennett Centre. Sa carri\u00e8re en marketing a \u00e9t\u00e9 au niveau de l\u2019industrie de l\u2019accueil et du tourisme et elle travaille avec des organismes \u00e0 but non lucratif et communautaire depuis 30 ans. Elle a re\u00e7u plusieurs prix en Colombie-Britannique pour son travail et ses initiatives en marketing.<\/span><\/em><\/span><\/p>\n

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