![\"\"](\"https:\/\/ahnb-apnb.ca\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/K-Biggs-Craft.jpg\")
<\/a><\/span><\/span><\/h4>\nPar Katherine Biggs-Craft, Saint John Jewish Historical Museum<\/span><\/span>
\nApril 19, 2019<\/span><\/span><\/h4>\nSi votre mus\u00e9e est comme le mien, vous rencontrez surement beaucoup de gens qui se sont servis d\u2019Internet d\u2019une fa\u00e7on ou d\u2019une autre pour vous trouver, que ce soit avec Tourisme N.-B., le site Web de votre communaut\u00e9 ou les m\u00e9dias sociaux. Le truc, c\u2019est de permettre \u00e0 votre mus\u00e9e de se d\u00e9marquer dans un monde riche en information afin d\u2019attirer les visiteurs chez vous. Cela peut \u00eatre assez simple, si vous vous y connaissez. Et voil\u00e0 o\u00f9 La r\u00e9g\u00e9n\u00e9ration \u00e0 l\u2019\u0153uvre\/la Fiducie nationale du Canada<\/span> <\/strong>rentre en jeu (<\/span>https:\/\/regenerationworks.ca\/fr\/<\/span><\/a><\/span>).<\/span><\/span><\/p>\nDepuis novembre 2018, je me suis inscrite \u00e0 cinq webinaires en ligne avec La r\u00e9g\u00e9n\u00e9ration \u00e0 l\u2019\u0153uvre. Gr\u00e2ce \u00e0 ces webinaires, j\u2019ai pu obtenir des id\u00e9es pour attirer davantage de visiteurs, raconter mon histoire, me servir des m\u00e9dias sociaux, cr\u00e9er une marque et calculer comment fixer les prix pour les visites et les souvenirs au mus\u00e9e. Ces webinaires pr\u00e9sent\u00e9s par des employ\u00e9s et des consultants de la Fiducie nationale du Canada sont dur\u00e9e de 45 minutes et proposent des outils faciles qui peuvent simplifier ces t\u00e2ches et m\u00eame parfois voir le fonctionnement de votre mus\u00e9e sous un nouvel \u0153il. Les ateliers sont gratuits (donc parfaits pour les budgets plus restreints des petits mus\u00e9es communautaires), ne prennent pas plus longtemps qu\u2019une pause du midi, puis, vous recevrez les liens pour la pr\u00e9sentation apr\u00e8s l\u2019atelier (superbe si vous avez besoin de vous rafra\u00eechir la m\u00e9moire par la suite).<\/span><\/p>\n Une des choses les plus importantes que j\u2019ai apprises m\u2019a \u00e9t\u00e9 transmise par Jonathan Wade, un professionnel des organisations \u00e0 but non-lucratif qui poss\u00e8de plus de 25 ans d\u2019exp\u00e9rience et offre ses services de consultation \u00e0 des centaines d\u2019organisations \u00e0 but non-lucratif, coop\u00e9ratives et individus qui veulent lancer ou faire cro\u00eetre une entreprise sociale. Il souligne que nous devons valoriser l\u2019exp\u00e9rience mus\u00e9ale \u2013 quelque chose qui peut \u00eatre accompli en imposant un droit d\u2019entr\u00e9e en \u00e9change d\u2019une belle exp\u00e9rience mus\u00e9ale enrichissante. Les gens pensent souvent qu\u2019un produit pour lequel il faut payer est de meilleure qualit\u00e9 qu\u2019un produit offert gratuitement. On peut alors penser aux 4 \u00ab\u00a0P\u00a0\u00bb\u00a0: le prix (que vous demandez), le produit (que vous offrez), le placement (o\u00f9 le produit est plac\u00e9) et la promotion (marketing).<\/span><\/strong><\/span><\/span><\/p>\n![\"The](\"https:\/\/ahnb-apnb.ca\/wp-content\/uploads\/2013\/08\/Saint-John-Jewish-museum-event-1-1024x666.jpg\")
<\/a><\/span><\/p>\nCela n\u2019est pas trop compliqu\u00e9, puis on n\u2019a souvent qu\u2019\u00e0 rajouter sur ce que nous faisons d\u00e9j\u00e0. Le Mus\u00e9e historique juif de Saint John impose des droits d\u2019entr\u00e9e de 5 $ pour une visite guid\u00e9e du mus\u00e9e. Si vous avez la chance d\u2019avoir une visite guid\u00e9e offerte par l\u2019un des b\u00e9n\u00e9voles de la communaut\u00e9, vous en ressortirez avec beaucoup d\u2019histoires sur la r\u00e9alit\u00e9 de Saint John d\u2019il y a plusieurs d\u00e9cennies racont\u00e9es par quelqu\u2019un qui a v\u00e9cu cette exp\u00e9rience. C\u2019est \u00e9videmment de l\u2019argent bien d\u00e9pens\u00e9.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\nTrois des webinaires ont trait\u00e9 de l\u2019importance de raconter et de partager l\u2019histoire de notre lieu patrimonial. L\u2019histoire doit \u00eatre int\u00e9ressante, inspirante et captivante. Quelques suggestions\u00a0: parler du caract\u00e8re unique de votre site, cr\u00e9er des liens affectifs et se concentrer sur les gens \u2013 vous n\u2019avez pas besoin d\u2019\u00e9viter de parler de l\u2019\u00e9difice ou du paysage, mais l\u2019histoire est plus riche lorsqu\u2019elle parle des gens. On sugg\u00e8re m\u00eame de vous mettre dans la peau du visiteur et de voir votre site \u00e0 travers leurs yeux. <\/span><\/p>\nIl faut aussi penser \u00e0 qui va raconter l\u2019histoire \u2013 votre personnel, vos b\u00e9n\u00e9voles, les membres de la communaut\u00e9, ou vos partenaires \u2013 et pourquoi vous racontez cette histoire \u2013 ce que vous voulez que les gens sachent, pour encourager la visite des lieux ou solliciter des dons. <\/span><\/p>\nIl vous faut aussi un appel \u00e0 l\u2019action\u00a0\u2013 pour les visites et les dons \u2013 et permettre les commentaires et les questions. Vous devez raconter la bonne histoire pour le bon groupe, ce qui signifie que vous devez savoir qui lit ou visionne vos histoires et trouver comment les captiver. Vous devez \u00eatre cr\u00e9atifs et audacieux et utiliser du texte, des images et des vid\u00e9os qui piqueront leur int\u00e9r\u00eat et qui assureront la participation de votre public. Chaque histoire doit se terminer par un appel \u00e0 l\u2019action \u2013 poser des questions, faire des commentaires, visiter les lieux, faire un don, faire du b\u00e9n\u00e9volat, etc.\u00a0<\/span><\/p>\nL\u2019endroit o\u00f9 vous allez partager votre histoire est aussi un choix important. La majorit\u00e9 de l\u2019information se retrouve maintenant en ligne \u2013 sur les sites Web et dans les m\u00e9dias sociaux. Il faut choisir la bonne plateforme pour atteindre votre public cible ou trouver un nouveau public. Il y a Facebook, o\u00f9 beaucoup d\u2019utilisateurs, qui avec l\u2019\u00e2ge, veulent participer dans une discussion, Twitter, o\u00f9 vous ne pouvez pas \u00e9crire de longs messages, mais l\u2019information est facile \u00e0 partager. Il y a aussi Instagram, qui plait aux plus jeunes et qui mise beaucoup sur les images, puis YouTube, o\u00f9 vous pouvez sauvegarder vos vid\u00e9os et atteindre un large public. Le webinaire sugg\u00e8re de se concentrer sur une ou deux plateformes seulement, et de bien les maitriser. Essayez de faire deux \u00e0 trois publications par semaine, utilisez des photos (qui r\u00e9ussissent facilement \u00e0 attirer l\u2019attention), soyez coh\u00e9rents en ce qui concerne le calendrier des publications et leur style, puis servez-vous de mots-cl\u00e9s (hashtags). Vous pouvez en cr\u00e9er de nouveaux ou en choisir qui existent d\u00e9j\u00e0 et qui s\u2019appliquent bien au contenu.\u00a0<\/span><\/p>\nVotre lieu patrimonial devrait \u00e9galement avoir une marque. Les \u00e9l\u00e9ments d\u2019une bonne marque ajoutent une valeur, sont marquants, viennent chercher le public, font appel aux \u00e9motions, sont concis, racontent une histoire et sont coh\u00e9rents afin de cr\u00e9er une notori\u00e9t\u00e9 de marque \u00e0 long terme. Pour trouver votre marque, vous devez vous poser quelques questions \u2013 quel est votre message, qu\u2019est-ce qui est unique chez vous, pourquoi quelqu\u2019un devrait porter attention \u00e0 votre lieu patrimonial, etc. Une fois que vous avez d\u00e9termin\u00e9 votre marque, vous devez l\u2019utiliser de fa\u00e7on coh\u00e9rente et maintenir votre r\u00e9putation \u2013 lisez les commentaires des gens au sujet de votre \u00e9tablissement et r\u00e9pondez-y, puis demandez aux gens d\u2019aider \u00e0 en faire la promotion. <\/span><\/p>\nSi vous r\u00e9ussissez \u00e0 bien raconter votre histoire \u2013 \u00e0 faire ressortir le caract\u00e8re unique de votre \u00e9tablissement, des gens passionn\u00e9s et des \u00e9v\u00e9nements int\u00e9ressants \u2013 une augmentation du nombre de visiteurs, de billets vendus et de critiques positives peut \u00e9galement s\u2019ensuivre.\u00a0<\/span><\/p>\n
Depuis novembre 2018, je me suis inscrite \u00e0 cinq webinaires en ligne avec La r\u00e9g\u00e9n\u00e9ration \u00e0 l\u2019\u0153uvre. Gr\u00e2ce \u00e0 ces webinaires, j\u2019ai pu obtenir des id\u00e9es pour attirer davantage de visiteurs, raconter mon histoire, me servir des m\u00e9dias sociaux, cr\u00e9er une marque et calculer comment fixer les prix pour les visites et les souvenirs au mus\u00e9e. Ces webinaires pr\u00e9sent\u00e9s par des employ\u00e9s et des consultants de la Fiducie nationale du Canada sont dur\u00e9e de 45 minutes et proposent des outils faciles qui peuvent simplifier ces t\u00e2ches et m\u00eame parfois voir le fonctionnement de votre mus\u00e9e sous un nouvel \u0153il. Les ateliers sont gratuits (donc parfaits pour les budgets plus restreints des petits mus\u00e9es communautaires), ne prennent pas plus longtemps qu\u2019une pause du midi, puis, vous recevrez les liens pour la pr\u00e9sentation apr\u00e8s l\u2019atelier (superbe si vous avez besoin de vous rafra\u00eechir la m\u00e9moire par la suite).<\/span><\/p>\n Une des choses les plus importantes que j\u2019ai apprises m\u2019a \u00e9t\u00e9 transmise par Jonathan Wade, un professionnel des organisations \u00e0 but non-lucratif qui poss\u00e8de plus de 25 ans d\u2019exp\u00e9rience et offre ses services de consultation \u00e0 des centaines d\u2019organisations \u00e0 but non-lucratif, coop\u00e9ratives et individus qui veulent lancer ou faire cro\u00eetre une entreprise sociale. Il souligne que nous devons valoriser l\u2019exp\u00e9rience mus\u00e9ale \u2013 quelque chose qui peut \u00eatre accompli en imposant un droit d\u2019entr\u00e9e en \u00e9change d\u2019une belle exp\u00e9rience mus\u00e9ale enrichissante. Les gens pensent souvent qu\u2019un produit pour lequel il faut payer est de meilleure qualit\u00e9 qu\u2019un produit offert gratuitement. On peut alors penser aux 4 \u00ab\u00a0P\u00a0\u00bb\u00a0: le prix (que vous demandez), le produit (que vous offrez), le placement (o\u00f9 le produit est plac\u00e9) et la promotion (marketing).<\/span><\/strong><\/span><\/span><\/p>\n Cela n\u2019est pas trop compliqu\u00e9, puis on n\u2019a souvent qu\u2019\u00e0 rajouter sur ce que nous faisons d\u00e9j\u00e0. Le Mus\u00e9e historique juif de Saint John impose des droits d\u2019entr\u00e9e de 5 $ pour une visite guid\u00e9e du mus\u00e9e. Si vous avez la chance d\u2019avoir une visite guid\u00e9e offerte par l\u2019un des b\u00e9n\u00e9voles de la communaut\u00e9, vous en ressortirez avec beaucoup d\u2019histoires sur la r\u00e9alit\u00e9 de Saint John d\u2019il y a plusieurs d\u00e9cennies racont\u00e9es par quelqu\u2019un qui a v\u00e9cu cette exp\u00e9rience. C\u2019est \u00e9videmment de l\u2019argent bien d\u00e9pens\u00e9.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Trois des webinaires ont trait\u00e9 de l\u2019importance de raconter et de partager l\u2019histoire de notre lieu patrimonial. L\u2019histoire doit \u00eatre int\u00e9ressante, inspirante et captivante. Quelques suggestions\u00a0: parler du caract\u00e8re unique de votre site, cr\u00e9er des liens affectifs et se concentrer sur les gens \u2013 vous n\u2019avez pas besoin d\u2019\u00e9viter de parler de l\u2019\u00e9difice ou du paysage, mais l\u2019histoire est plus riche lorsqu\u2019elle parle des gens. On sugg\u00e8re m\u00eame de vous mettre dans la peau du visiteur et de voir votre site \u00e0 travers leurs yeux. <\/span><\/p>\n Il faut aussi penser \u00e0 qui va raconter l\u2019histoire \u2013 votre personnel, vos b\u00e9n\u00e9voles, les membres de la communaut\u00e9, ou vos partenaires \u2013 et pourquoi vous racontez cette histoire \u2013 ce que vous voulez que les gens sachent, pour encourager la visite des lieux ou solliciter des dons. <\/span><\/p>\n Il vous faut aussi un appel \u00e0 l\u2019action\u00a0\u2013 pour les visites et les dons \u2013 et permettre les commentaires et les questions. Vous devez raconter la bonne histoire pour le bon groupe, ce qui signifie que vous devez savoir qui lit ou visionne vos histoires et trouver comment les captiver. Vous devez \u00eatre cr\u00e9atifs et audacieux et utiliser du texte, des images et des vid\u00e9os qui piqueront leur int\u00e9r\u00eat et qui assureront la participation de votre public. Chaque histoire doit se terminer par un appel \u00e0 l\u2019action \u2013 poser des questions, faire des commentaires, visiter les lieux, faire un don, faire du b\u00e9n\u00e9volat, etc.\u00a0<\/span><\/p>\n L\u2019endroit o\u00f9 vous allez partager votre histoire est aussi un choix important. La majorit\u00e9 de l\u2019information se retrouve maintenant en ligne \u2013 sur les sites Web et dans les m\u00e9dias sociaux. Il faut choisir la bonne plateforme pour atteindre votre public cible ou trouver un nouveau public. Il y a Facebook, o\u00f9 beaucoup d\u2019utilisateurs, qui avec l\u2019\u00e2ge, veulent participer dans une discussion, Twitter, o\u00f9 vous ne pouvez pas \u00e9crire de longs messages, mais l\u2019information est facile \u00e0 partager. Il y a aussi Instagram, qui plait aux plus jeunes et qui mise beaucoup sur les images, puis YouTube, o\u00f9 vous pouvez sauvegarder vos vid\u00e9os et atteindre un large public. Le webinaire sugg\u00e8re de se concentrer sur une ou deux plateformes seulement, et de bien les maitriser. Essayez de faire deux \u00e0 trois publications par semaine, utilisez des photos (qui r\u00e9ussissent facilement \u00e0 attirer l\u2019attention), soyez coh\u00e9rents en ce qui concerne le calendrier des publications et leur style, puis servez-vous de mots-cl\u00e9s (hashtags). Vous pouvez en cr\u00e9er de nouveaux ou en choisir qui existent d\u00e9j\u00e0 et qui s\u2019appliquent bien au contenu.\u00a0<\/span><\/p>\n Votre lieu patrimonial devrait \u00e9galement avoir une marque. Les \u00e9l\u00e9ments d\u2019une bonne marque ajoutent une valeur, sont marquants, viennent chercher le public, font appel aux \u00e9motions, sont concis, racontent une histoire et sont coh\u00e9rents afin de cr\u00e9er une notori\u00e9t\u00e9 de marque \u00e0 long terme. Pour trouver votre marque, vous devez vous poser quelques questions \u2013 quel est votre message, qu\u2019est-ce qui est unique chez vous, pourquoi quelqu\u2019un devrait porter attention \u00e0 votre lieu patrimonial, etc. Une fois que vous avez d\u00e9termin\u00e9 votre marque, vous devez l\u2019utiliser de fa\u00e7on coh\u00e9rente et maintenir votre r\u00e9putation \u2013 lisez les commentaires des gens au sujet de votre \u00e9tablissement et r\u00e9pondez-y, puis demandez aux gens d\u2019aider \u00e0 en faire la promotion. <\/span><\/p>\n Si vous r\u00e9ussissez \u00e0 bien raconter votre histoire \u2013 \u00e0 faire ressortir le caract\u00e8re unique de votre \u00e9tablissement, des gens passionn\u00e9s et des \u00e9v\u00e9nements int\u00e9ressants \u2013 une augmentation du nombre de visiteurs, de billets vendus et de critiques positives peut \u00e9galement s\u2019ensuivre.\u00a0<\/span><\/p>\n<\/a><\/span><\/p>\n